FAQ

Foire aux questions

Massalia Moto

Général

Nous proposons une sélection de motos et scooters d’occasion, soigneusement vérifiés avant la vente. Nous vendons également des pièces détachées pour l’entretien et la réparation de vos véhicules.

Non, aucun achat ne peut être effectué en ligne. Massalia Moto sert de vitrine pour découvrir nos véhicules et pièces disponibles. Pour finaliser un achat, vous devez nous contacter et venir sur place. Il est cependant possible d'acheter nos pièces sur nos plateformes partenaires : Le Bon Coin - Ebay.

Motos et scooters : retrait exclusivement en main propre à notre Agence.
Pièces détachées : livraison possible sur Marseille et ses environs. Livraison Possible partout en France sous conditions.

Nous rachetons certains véhicules d’occasion. Envoyez-nous les détails de votre véhicule (marque, modèle, kilométrage, état) par e-mail à massaliamoto@gmail.com, ou appelez-nous au 06 52 80 72 29 pour une estimation.

Certains véhicules bénéficient d’une garantie selon leur état. Cette information est précisée sur l’annonce ou lors de la vente. Les pièces d'occasion vendu défaillante peuvent faire état d'un remplacement ou d'un remboursement.

Nous sommes joignable du lundi au samedi matin. Nous vous recommandons de nous contacter avant votre visite pour convenir d’un rendez-vous.

Oui, il est possible de réserver un véhicule sous certaines conditions. Contactez-nous pour connaître les modalités de réservation.

Si la pièce reçue ne correspond pas à votre commande ou est défectueuse, contactez-nous sous 7 jours après réception. Voir notre politique de remboursement pour plus de détails.

Les paiements se font uniquement lors du retrait du véhicule ou de la pièce. Nous acceptons les paiements en virement et chèque bancaire ainsi qu'en espèce.

Nous pouvons vous réserver un véhicules ou une pièce sous réserve de virement bancaire.